Cromebook aguardando conserto e falta de comunicação da escola

Venho tentando comunicação com a escola sobre o cromebook da minha filha , está para conserto desde março, foi emprestado um enquanto o.mesmo não fica pronto e este agora não funciona sem estar ligado a energia e a escola proíbe o uso em sala de aula na energia, mando mensagem e ligo ninguém responde! Escola com péssima administração, se não resolver por aqui entrarei com processo legal !