Cobrança de taxa por prova substitutiva

Não resolvido
Guarulhos - SP
11/04/2024 às 11:10
ID: 186547755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho estuda no Colégio Unimor, Unidade 2. No último dia 09/04/*******, teve problemas de saúde (dor no maxilar e ouvido) e precisou se ausentar, tendo perdido uma prova de História. Levamos o atestado odontológico no colégio, tendo a profissional que o atendeu recomendado afastamento das atividades pelo período de 24 horas. Todavia, o colégio está condicionando a realização de prova substitutiva ao pagamento de taxa no valor de R$ 45,00 (quarenta e cinco reais), sob a afirmação de que somente em caso de internação/doença infectocontagiosa haveria isenção de pagamento. Peço à instituição de ensino que reveja sua posição, possibilitando ao aluno a realização da prova substitutiva sem o pagamento de referida taxa, já que a ausência do aluno decorreu de caso fortuito/força maior, tendo em vista que, em referida data, ele estava impossibilitado de comparecer ao colégio. Desde já agradeço e aguardo resposta.
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Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 10:53
Empresa que não responde reclamação formulada por cliente tem postura muito ruim. Empresas sérias e idôneas, ao contrário, têm preocução em bem atender e fidelizar seus clientes. No caso, não houve atendimento, o que denota descaso com o cliente. Lamentável.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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