Falta de material didático, descaso e prejuízo pedagógico
Não respondida
Goiânia - GO
19/02/2026 às 14:03
ID: 241092899
Falta de transparência e descaso. Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento desta instituição. No ato da matrícula, realizado em fevereiro devido a uma cirurgia de minha filha, a escola exigiu o pagamento imediato e integral de todas as taxas, incluindo matrícula e material didático. Fui informada categoricamente de que a entrega dos livros estaria vinculada ao pagamento.
No entanto, após quitar todos os valores à vista, fui surpreendida com a informação de que os livros não estavam disponíveis em estoque. Houve clara omissão de informação no momento da venda. Ao solicitar o cancelamento, fui novamente convencida a permanecer sob a promessa de que o material chegaria via Sedex em poucos dias.
Já se passaram mais de 15 dias e minha filha continua sem o material, sendo excluída das atividades em sala de aula, o que lhe causa constrangimento e prejuízo pedagógico. A escola sequer se prontificou a fornecer cópias das atividades para que ela pudesse acompanhar a turma.