Demora excessiva no reembolso da matrícula e pressão para mudar de curso na escola Vicente Lessa
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 12:18
ID: 238110201
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à escola Vicente Lessa, devido à demora excessiva no reembolso de uma matrícula paga em julho de 2025. Inicialmente, realizei o pagamento no total de R$245 via Pix para o curso de Radiologia, mas fui informada somente após eu estar na escola para ativação da matrícula de que era necessário o ensino médio completo, o que não me foi informado previamente quando me passaram as informações antes de eu fazer o pagamento da matrícula.
Diante disso, optei por fazer o curso de cuidador de idoso mais desisti por que não é algo que eu tinha interesse em ingressar, Solicitei o reembolso, e então a diretora me mandou comparecer na escola que pra mim, fosse para resolver sobre o reembolso. Mais ela me sugeriu fazer o curso auxiliar de enfermagem, onde eu me senti pressionada e acabei aceitando fazer diante de tudo oq ela me passou. Porém depois de pesquisar muito sobre a área eu vi que não era algo pra mim. Então solicitei o reembolso novamente deixando claro q não tinha interesse em curso nenhum apenas o reembolso. E me informaram que o prazo seria de até 30 dias para fazer, onde eu já achei um absurdo, ainda mais o fato que eu paguei a meses atrás via pix. Porém, se eu não fosse na escola assinar para receber o reembolso iria demorar cada vez mais p mim receber um dinheiro que é meu!
Fiz a solicitação no dia 7 de janeiro e estou fazendo a minha reclamação hoje por conta do prazo totalmente excessivo por uma conta de uma burocracia da escola em ter essa dificuldade toda em estornar um valor de 245 reais a um aluno.