Colégio Vida Nova

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São Paulo - SP

05/12/2017 às 17:24

ID: 30942467

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Venho por este meio de comunicação reclamar e informar a minha indignação sobre a indiferença e o mal preparo da administração do colégio vida nova s/s ltda, onde um episódio já havia acontecido anteriormente e se repetiu na data 28/12/******* por volta das 10:00 hs AM, recebi o telefonema da escola em nome da Sonia da secretaria que meu filho estava passando mal com dor na perna, solicitou para que fosse buscar ele, indaguei a mesma sobre mais informações do meu filho e esta não soube me passar sobre o seu real estado de saúde e ocorrido alegando que o mesmo ficava na sala de aula, pedi então que pudesse falar com meu filho e a mesma alegou o mesmo motivo, não podendo chamá-lo ou passar a informação por intermédio de alguém, até pediu auxilio para coordenadora Luciene que não autorizou, insisti ainda porém não tive êxito em falar com meu filho. Me dirigi ao colégio e fui buscá-lo, verifiquei imediatamente com o meu filho que apenas se tratava de uma situação passageira e já estava bem, acontecendo um incidente no intervalo, sem nenhum sinal de algum machucado e sem hematoma, podendo ser dês-de uma leve dor passageira por alguma batida até mesmo câimbra . Me direcionei imediatamente até a secretaria da escola e com meu filho para expor a situação para Luciene coordenadora da escola sobre o ocorrido que ainda frisou que o procedimento da escola não era de tirar o aluno de sala e que não tinha demanda na secretaria para atender todos os alunos que estavam doentes, indaguei a ela se a solução então era dar um celular para o meu filho de 7 anos embora contra a minha vontade para que eu pudesse falar com ele em situações emergências e a mesma disse que o celular era proibido na escola então informei a mesma que então colocasse mais gente na secretaria para que pudesse atender a demanda destes alunos embora quando cheguei na secretaria estivava com duas pessoas e estivesse sem atendimento, informei ainda que eu não poderia acontecer este tipo de problema onde a secretaria não tem funcionários suficientes segundo a cordenadora, despreparo em passar informações e saber a gravidade do problema, informei ainda via e-mail e não obtive resposta da escola que a situação era e devia ser vista com mais cuidado e não prejudicar os pais que pagam uma mensalidade alta e principalmente os alunos por conta de uma má gestão e administração da escola.
Obs. Ainda verifiquei que no próprio site da escola não há local para sugestões e reclamações, espero que minha reclamação seja atendida e meu e-mail também respondido.