Extravio de Histórico escolar.

Não respondida
Florianópolis - SC
23/11/2022 às 18:55
ID: 154025753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei na secretaria do Colégio Alfa Visão do Kobrasol, antigo Colégio Visão Kobrasol, pessoalmente para Sra. Bruna Carolina Antunes,no mês de setembro de *******, o histórico escolar de meu filho que foi entregue por ocasião da matrícula em *******. A sra. Bruna
Me entregou o histórico do primeiro ao quinto ano, cursado no Colégio.
Informou que para o histórico entregue na matrícula eu deveria aguardar a coordenadora que estava de Feriado. Decorridos 15 dias, disse que a funcionária foi demitida e que ela não tinha acesso ao documento pois todos foram enviados para o Rio de Janeiro quando o Colégio foi vendido mas que iria requisitar. Continuei solicitando semanalmente via telefone é só recebi respostas evasivas. Esclareci que necessito do histórico para formatura do meu filho em outra instituição.
Passei então a formalizar o pedido por e-mail, mais uma vez recebi somente evasivas, mesmo eu tendo pedido para falar com a direção,
Por fim a Sra Bruna, respondeu um último e-mail perguntando se eu tinha o protocolo de entrega do documento e se eu tinha certeza que havia sido entregue.
Respondi que não tinha protocolo pois não é fornecido pelo Colégio Visão é que tinha certeza de ter entregue o histórico de primeiro ao quarto ano pois sem ele o Colégio não efetivaria a matrícula no quinto ano em *******.
Desde então, 10/11:*******,não obtive mais nenhum retorno do Colégio .