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Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 20:09
ID: 248199491
No ano de 2024, foi tentar fazer a transferência do meu filho para essa escola, tive uma decepção terrível, meu filho é um ótimo aluno ficou encantado porque a escola possue um piano. Porém ao tentar fazer a matrícula tive que passar pela tesoureira [Editado pelo Reclame Aqui] a qual me [Editado pelo Reclame Aqui], achando que não conseguiria pagar a escola, sai de lá chorando, hoje mais tranquila consigo falar no assunto.
Sempre paguei escola para meu filho particular sou honesta e essa pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] faz esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Pena que estava sozinha não posso provar mais tomem o devido cuidado ao tentar matricular seus filhos nessa escola e sempre vai com uma testemunha para não ser [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
Espero que essa informação ajude alguém mesmo parecendo simples sou honesta.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:10
Olá, Lucimara José Alves da Cruz.
Lamentamos sinceramente pelo sentimento que você teve durante o atendimento em nossa escola. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar a nenhuma família.
Recebemos seu relato com muita atenção e respeito, pois prezamos por um atendimento humano, acolhedor e ético em todas as etapas do processo de matrícula.
Entendemos o quanto situações como essa podem ser delicadas, principalmente quando envolvem expectativas e o bem-estar dos filhos. Pedimos desculpas pelo desconforto causado e informamos que seu apontamento será encaminhado internamente para análise e alinhamento da equipe responsável.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois feedbacks como o seu nos ajudam a refletir e buscar melhorias constantes em nosso atendimento.
Permanecemos à disposição caso deseje conversar diretamente conosco.
Atenciosamente,
Equipe Colégio Wellington Objetivo