Cobrança de dívida prescrita e uso indevido de imagem de aluna por colégio
Em réplica
São Paulo - SP
01/04/2026 às 16:57
ID: 244952563
Ah, entendi! Sem problema. Vou reorganizar a mensagem inteira, começando por você. Aqui vai:
Eu, *****, venho, por meio desta, formalizar uma reclamação em relação ao Colégio Etapa. Temos uma dívida referente a um ano de estudo da minha filha, *****. No entanto, observo que a imagem da minha filha tem sido utilizada pela escola para fins de divulgação.
Diante da nossa situação, em que estamos sem trabalho e sem condições financeiras, peço que reavaliem o caso. Considerando o uso da imagem da minha filha, solicito a possibilidade de perdoarem essa dívida. Ressalto que a dívida já tem mais de cinco anos e, portanto, está prescrita. Estou à disposição para conversarmos e buscaremos uma solução.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:34
Prezada Sandra,
Agradecemos seu contato.
Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável.
Informamos também que, apesar de o contrato de matrícula prever o uso da imagem da aluna nos materiais institucionais da escola, já retiramos suas fotos e imagens de nossas publicações.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 10:58
Eu queria que voces levasse em concideracso e tirace a divida que ja prescrevel pode deixar a imagem ta la no feic
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 11:32
A imagem ta la ainda nao tem plobrema o problema maior e a divida que ja prescrevel ests la ainda
Réplica da empresa
08/04/2026 às 16:10
Prezada Sandra,
Confirmamos que a imagem da sua filha já foi removida de nossas publicações.
Ressaltamos apenas que a atualização dos mecanismos de busca das plataformas pode levar algum tempo para refletir essa exclusão.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 19:50
Nao tem como perdoa a divida que ja prescrevel