Em réplica

Dificuldade em agendar reunião com a coordenação e falta de suporte da escola.

Colégio Etapa

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu mae de criança matriculada, pedi para agendar reuniao com a coordenação de um assunto grave. Eis que se recusam a me atender, a secretaria da Coordenadora ***** me interrogando de assunto que nao quero expor sem ser c respinsavel. Depois disso ela so pode me atender depois de duas semanas! pois tem assumtoa mais importantes. Tive que tentar reuniao com Sr ***** por falta de suporte da escola! Ele tambem ficou de ver se me atende, segundo a secretaria! Que [Editado pelo Reclame Aqui] de escola essa matriculou esquece pq vc tem q se vira se precisar de ajuda!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Colégio Etapa respondeu

    27/01/2026 às 13:20

    Prezada Mariana,

    Agradecemos seu contato.

    Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável que fará as devidas averiguações a respeito do questionamento citado.

    Entraremos em contato telefônico para os devidos esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

    GRUPO EDUCACIONAL ETAPA

    Acreditar em seus sonhos é acreditar em você!

    São Paulo - 11 2187-1000

    Valinhos - 19 3881-8181

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    www.etapa.com.br

  2. Consumidor respondeu

    27/02/2026 às 10:48

    Nao tive retorno nenhum

  3. Colégio Etapa respondeu

    27/02/2026 às 18:56

    Prezada Mariana,

    O contato foi feito assim como foi agendada uma reunião para o dia 03/02/26 às 10h30min, mas não houve o comparecimento.

    De tanto a tanto, houve o seu esclarecimento que estava em viagem, e no dia 25/02 entramos em contato novamente marcando reunião para 04/03.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

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  4. Consumidor respondeu

    27/02/2026 às 22:50

    exatamente.. continuo sem retorno

  5. Colégio Etapa respondeu

    02/03/2026 às 14:29

    Prezada Mariana,

    Agradecemos seu contato.

    Devido ao não comparecimento na reunião agendada em 03/02 e viagem da família, reagendamos a reunião para 04/03.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

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