Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

06/09/2024 às 12:01

ID: 196824805

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Sou pai de uma criança da unidade Jaraguá! Meu filho devido eu morar distante da escola as vezes chega atrasado! (Não compactuo com isso)

Porém ao chegar na recepção com meu filho de 9 anos para ele entrar que seja no segundo horário, sou recebido com falta de empatia ou educação por uma moça morena que não sei o nome.
Pontos para o Paulo que trabalha ao lado sendo uma pessoa sensacional que sabe trabalhar com crianças.

Infelizmente não data do dia 05/09 fui comprimenta essa pessoa com boa tarde pela quinta vez na semana sem resposta! Perguntei se tinha alguma coisa errada! A mesma mandou eu baixar a voz por diversas vezes...
Avisei que estava sendo educado e sendo maltratado sem necessidade.
Ao ponto do ânimos subirem até que apareceu após uns 4 minutos a Sra Cíntia
Se alguém tivesse com a voz alterado antes porque a mesma não apareceu sendo que ela estava em uma sala ao lado.

Pagamos a escola em dia! Para receber na porta de entrada da escola uma recepção com falta de humanidade educação etc... Meu filho está estudando em uma escola onde eles mesmo não tem educação com os pais...
Peço que um responsável de fora dessa unidade vai lá na fila dos pais as 18hs e faça uma pesquisa dos acontecimentos que está em andamento nessa unidade!

Uma delas eu ouvi junto com meu filho após chegar às 13:35hs por essa funcionária! Falei boa tarde meu filho está chegando atrasado devido uma trânsito parada no anel rodoviário,
A mesma sequer respondeu o boa tarde e falou assim para meu filho
Subia para a (Mesa Branca)
Onde eles sentam e não participa da primeira aula.

Indignado com esse bullying que não só meu filho sofre como outros da mesma turma imagina a outras?

Precisa de alguém visionário rever esse atendimento.

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 15:33

Olá, Sr. Marcos.
Em nome do Coleguium, esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Pedimos desculpas pelo atraso na resposta por este canal. De toda forma, o assunto em questão já foi tratado dentro da unidade, levaando em considerações as nossas normas e diretrizes em relação aos horários, válidos para todos os alunos e previstos em nosso Manual do Aluno.

Reforçamos que a unidade, por meio de todos os nosso canais de contato, estão abertas e disponíveis para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Coleguium

Réplica do consumidor

05/12/2024 às 17:11

Eu sei bem o que vcs fizeram! São covardes