Camisas não só com Defeito e Resto de tecidos.
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 17:54
ID: 249974307
Essa loja, anunciou uma promoção, levando duas peças ou três peças, cada uma sairia um valor bem abaixo. Alegando que teria pequenos defeitos.
Aí confiando na loja, resolvi comprar 5 camisas. A surpresa foi, que manso chegou, das 5 peças, duas delas, eles mandaram peças que não são da coleção. Foram "restos de retalhos" de outras camisas, emendadas e com mancha em uma das mangas. E tiveram a cara de pau de enviar isso. E colocaram no site que era confiar neles na hora da escolha das peças que seriam enviadas.
Uma coisa é mandar com algum defeitinho. Outra coisa é mandar resto reaproveitado igual aqueles tapetes que ficam juntando pano para dar 1.
Por ser uma loja cristã e que diz ser missionária, é uma vergonha fazer algo assim pra enganar outro irmão em Cristo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:08
Boa tarde, Bruno.
Agradecemos pelo seu retorno. O feedback dos nossos clientes é muito importante, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos e comunicação.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha atendido às expectativas. Em nenhum momento nossa intenção é causar frustração ou desrespeitar os nossos clientes.
Gostaríamos apenas de esclarecer que, dentro da ação do nosso bazar, disponibilizamos peças de coleções anteriores, incluindo algumas peças customizadas e reaproveitadas de forma criativa, seguindo a proposta da campanha. Ainda assim, entendemos que esse estilo pode não corresponder ao que você esperava receber.
Reforçamos que todos os produtos enviados passam pelo nosso padrão interno e jamais enviaríamos algo que não estivesse alinhado aos nossos valores e propósito como marca.
Nosso time de relacionamento já entrou em contato para realizar o estorno das peças mencionadas e também organizar o recolhimento dos produtos, buscando resolver a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.