O que aconteceu
Olá, gostaria de solicitar uma solução referente à compra de 4 sabonetes Protex Baby líquidos. Ao utilizar os produtos, percebi que todos vieram praticamente sem cheiro e não fazem espuma como normalmente acontece com o produto.
Fiquei bastante decepcionada, pois comprei justamente pela confiança que tenho na marca e esperava receber produtos dentro do padrão de qualidade. Como os 4 sabonetes apresentam o mesmo problema, gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e providenciasse a troca dos produtos ou outra solução adequada.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.
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4Interações da reclamação
Colgate-Palmolive respondeu
08/09/2026 às 11:01
Olá Valdenice!
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