Respondida

Comprei Pinho Sol e parece água, solicito análise e substituição

Colgate-Palmolive

cidade: Águas da Prata

O que aconteceu

Comprei um pinho sol limão 500 ml no Mart minas em extrema código de barras *****07 lote BR 1023 o produto parece água não tem cheiro de nada entrei em contato com SAC fui informada que mudou a fórmula Solicito análise do lotea substituição do produto pois considero que a alteração tá muito além, aguado não tem cheiro de nada joguei dinheiro fora ,Se não mudarem deixarei de comprar insatisfeitissima com está mudança pois a snos com a mesma fragrância e vcs colocam um produto horrível deste de ma qualidade

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Interações da reclamação

  1. Colgate-Palmolive respondeu

    15/09/2026 às 13:10

    Olá, Sandra!

    Na Colgate-Palmolive, valorizamos cada manifestação recebida. Seja uma crítica, elogio ou sugestão, sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e pela disposição em nos atender.

    Durante o contato realizado hoje 15/09/2026, sob protocolo n *****, conversamos sobre seu relato, esclarecemos os pontos levantados e reforçamos nosso compromisso em conduzir sua demanda com todo o cuidado que ela merece.

    Se tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais esclarecimentos, por favor, não hesite em nos contatar pelo telefone 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em www.colgate.com.br/contato

    Estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Centro de Atendimento ao Consumidor

    Colgate-Palmolive Brasil