Resolvido

Creme dental Sorriso Xtreme Fresh está líquido e com má qualidade.

Colgate-Palmolive

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Fiz uma compra do creme dental Sorriso Xtreme Fresh, mas percebi que está líquida.

Eu sempre compro esse creme dental, e as vezes eu percebia isso acontecer mas dessa vez está muito líquida.

Quando eu coloco na escova de dente ela não fica firme, mas fica mole escorrendo pela escova.

Realmente estou decepcionada com a qualidade do produto porque era um creme dental que eu gostava de usar mas agora tenho medo de comprar novamente e o produto está líquido!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Colgate-Palmolive respondeu

    08/09/2026 às 14:01

    Olá Caroline!

    Na Colgate-Palmolive, cada mensagem de nossos consumidores é essencial. Sejam críticas, elogios ou sugestões, suas opiniões nos impulsionam a melhorar sempre. Agradecemos profundamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.

    Tentamos contato no dia 08-09-2026, mas não conseguimos falar com você. Registramos sua manifestação, protocolo *****, e solicitamos mais informações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em www.colgate.com.br/contato.

    Estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Centro de Atendimento ao Consumidor

    Colgate-Palmolive Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O problema foi resolvido rapidamente!