Resolvido

Insatisfação com a nova fragrância do sabonete Protex Balance Vermelho

Colgate-Palmolive

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de 3 pacotes com 5 ou 6 unidades cada, do sabonete protex balance vermelho, que eu tanto amava e me decepcionei. Detestei a nova fragrância. Nao reclamo do sabonete, pois continua ótimo, porém decepcionada pela falta do perfume originária que tanto gostava.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Colgate-Palmolive respondeu

    03/09/2026 às 17:02

    Olá Isabel!

    Na Colgate-Palmolive, cada mensagem de nossos consumidores é essencial. Sejam críticas, elogios ou sugestões, suas opiniões nos impulsionam a melhorar sempre. Agradecemos profundamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.

    Tentamos contato no dia 03-09-2026, mas não conseguimos falar com você. Registramos sua manifestação, protocolo *****, e solicitamos mais informações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em www.colgate.com.br/contato.

    Estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Centro de Atendimento ao Consumidor

    Colgate-Palmolive Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento eficiente