O que aconteceu
No dia 19 de março contatei a Colgate-Palmolive para comunicar uma forte reação alérgica provocada pelo Limpador Ajax Mar de Flores (1 litro).
Na ocasião mencionei que sempre fiz uso do Ajax Bouquet de Flores sem apresentar problema algum.
Então agendaram a troca do item.
Depois de quase um mês, no dia 14 de abril, entrei em contato novamente pois o prazo prometido não foi cumprido.
No dia 15 de abril recebi uma caixa com dois limpadores Ajax Lavanda de 500ml cada.
Ou seja, continua sem solução o problema apresentado por mim.
No mesmo dia, comuniquei o fato e não obtive resposta alguma.
Como consumidora antiga e fiel do produto me senti ignorada.
O meu apelo foi menosprezado.
Gostaria da atenção da Colgate-Palmolive.
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4Interações da reclamação
Colgate-Palmolive respondeu
22/04/2024 às 15:43
Contato realizado via telefone.
Ressaltamos que estamos à disposição através de nossos canais:
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Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate- Palmolive Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10No final fiquei satisfeita com a atenção e a disposição com que me atenderam.