O que aconteceu
Comprei o creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Fresh Mint, no Atakarejo de Simões Filho/BA, na quarta-feira, dia 11/11/2026.
Após 2 dias de uso, comecei a apresentar diversas lesões na boca, incluindo aftas de grandes dimensões na língua e feridas em outras regiões da cavidade bucal.
O quadro tem causado bastante desconforto e preocupação, pois minha boca ficou extremamente machucada. Não é uma situação normal ou uma simples sensibilidade ao produto.
Estou registrando esta reclamação porque a ocorrência começou após o início do uso desse creme dental e considero importante que a empresa investigue, a qualidade e a segurança do produto e do lote adquirido.
Tenho a nota fiscal da compra e fotos do produto, e as fotos da minha boca toda ferida!!!!
Quero saber quem vai arcar com o custo dos remédios, das pomadas que comprei!
Espero que a empresa trate o caso com a seriedade necessária, pois estamos falando de um produto de higiene bucal utilizado diariamente e que, no meu caso, foi seguido de um problema na saúde da minha boca!!!!
Aguardo uma solução.