O que aconteceu
Comprei um creme dental Sorriso (dentes brancos) de 180 gramas e consistência está estranha, muito mole diferente dos cremes dentais menores
Faz tempo que eu uso dessa marca e foi a primeira vez que me decepcionou
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Colgate-Palmolive respondeu
07/10/2026 às 14:01
Olá Nice!
Na Colgate-Palmolive, cada mensagem que recebemos é tratada com atenção e respeito. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Reforçamos que todos nossos produtos são desenvolvidos com padrões rigorosos de qualidade e segurança e cuidar do seu sorriso com responsabilidade é o que guia nossas ações.
Realizamos tentativa de contato nos dias 07-10-2026, sob protocolo nº *****, mas até o momento não conseguimos falar com você.
Por isso, seguiremos acompanhando o seu caso internamente e manteremos as atualizações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico), com o compromisso de conduzir sua demanda com todo o cuidado que ela merece.
Nossa central de atendimento está à disposição pelo número 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil