Resolvido

Odor diferente ruim

Colgate-Palmolive

cidade: Adolfo

O que aconteceu

Sou consumidor da marca a muito tempo nunca tive problema sempre cumpre o que promete mas comprei um vidro de 1 l do sabão ola que sempre teve um excelente desempenho mas dessa vez as roupas da minha bebê ficaram com cheiro horrível após a secagem totalmente diferente do habitual endureceu o tecido estou muito decepcionado nao e essa experiência que esperava já conhecendo o o produto impossível usar o odor está péssimo nao cumpriu o prometido dessa vez compro um vidro maior porque resido em zona rural o que dificulta a ida e estou tendo prejuízo de recompra pois tenho bebê e nao posso ficar sem lavar as roupas

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Colgate-Palmolive respondeu

    27/07/2026 às 21:01

    Olá William!

    Na Colgate-Palmolive, cada mensagem de nossos consumidores é essencial. Sejam críticas, elogios ou sugestões, suas opiniões nos impulsionam a melhorar sempre. Agradecemos profundamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.

    Tentamos contato no dia 28-07-2026, mas não conseguimos falar com você. Registramos sua manifestação, protocolo *****, e solicitamos mais informações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em www.colgate.com.br/contato.

    Estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Centro de Atendimento ao Consumidor

    Colgate-Palmolive Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Continuo sendo cliente satisfeito