Produto recebido com consistência alterada, parecido com água, necessita de troca.

Olá Manoel!

Na Colgate-Palmolive, cada mensagem que recebemos é tratada com atenção e respeito. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Reforçamos que todos nossos produtos são desenvolvidos com padrões rigorosos de qualidade e segurança e cuidar do seu sorriso com responsabilidade é o que guia nossas ações. 

Entramos em contato 06-08-2026, sob protocolo nº *****, ocasião em que coletamos mais informações sobre o ocorrido e compartilhamos as orientações necessárias.

Seguiremos acompanhando seu caso de perto, assegurando o suporte necessário durante toda a análise da sua demanda. 

Nossa central de atendimento está à disposição, pelo número 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,

Centro de Atendimento ao Consumidor

Colgate-Palmolive Brasil