O que aconteceu
Ola.
Equipe Palmolive!
Tudo bem com vocês!
Ontem dia ***** às 15:23 fiz uma compra na drogaria ULTRA POPULAR de um sabonete líquido refil da protex. E fiquei estarrecida com a qualidade do produto extremamente AQUOSO(aguado)
Sempre fiz uso da marca porém nunca tive problema, até porque está marca pra mim sinônimo CONFIABILIDADE.
Diante da situação ocorrida solícito reembolso do valor em dobro.
Podem entrar em contato pelo o WhatsApp.
Fico no aguardo do seu feedback.
Muito obrigado.
Excelente semana pra vocês.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Colgate-Palmolive respondeu
19/05/2026 às 12:02
Olá Silvana!
Na Colgate-Palmolive, cada mensagem de nossos consumidores é essencial. Sejam críticas, elogios ou sugestões, suas opiniões nos impulsionam a melhorar sempre. Agradecemos profundamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Tentamos contato no dia 19-05-2026, mas não conseguimos falar com você. Registramos sua manifestação, protocolo *****, e solicitamos mais informações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em www.colgate.com.br/contato.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Olá! Equipe Palmolive...Quero agradecer em particular a ***** pela presteza , empatia, paciência, e sensibilidade em atender bem ao cliente.Gratidão.Abraços.