O que aconteceu
Estou profundamente preocupado e frustrado. Sempre utilizei a pasta Colgate Clean Mint sem nenhum problema, mas recentemente, ao usá-la, sofri uma reação terrível. Minha língua e gengiva ficaram extremamente inflamadas e irritadas, causando uma dor insuportável. Jamais imaginei que um produto que sempre confiei causaria um desconforto tão intenso.
Estou chocado com o que aconteceu, pois nunca tive nenhuma reação desse tipo, e agora, após o uso, não consigo sequer me arriscar a usá-la novamente. A dor é tão intensa que minha rotina foi completamente afetada. Isso é algo completamente inesperado e inaceitável.
Por favor, preciso entender o que aconteceu! Houve alguma mudança na fórmula? Existe algum fator que eu desconheça que possa ter causado essa reação? Estou realmente desesperada por uma resposta e solução imediata.
Aguardo um retorno urgente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Colgate-Palmolive respondeu
23/06/2025 às 17:36
Olá Leandro!
Na Colgate-Palmolive, cada mensagem de nossos consumidores é essencial. Sejam críticas, elogios ou sugestões, suas opiniões nos impulsionam a melhorar sempre. Agradecemos profundamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Registramos sua manifestação, protocolo*******, e solicitamos mais informações por e-mail (sugerimos que verifique também sua caixa de SPAM). Estamos aguardando seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, você também pode nos contatar pelo telefone ******* ******* 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ou pelo formulário disponível em https://*******
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil
Consumidor respondeu
23/06/2025 às 19:34
e mais fácil falar comigo no WhatsApp, não consigo atender telefone em horário comercial.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessimo