Reação alérgica severa à pasta de dente Colgate Clean Mint
Não resolvido
Maricá - RJ
22/06/2025 às 12:10
ID: 220233749
Estou profundamente preocupado e frustrado. Sempre utilizei a pasta Colgate Clean Mint sem nenhum problema, mas recentemente, ao usá-la, sofri uma reação terrível. Minha língua e gengiva ficaram extremamente inflamadas e irritadas, causando uma dor insuportável. Jamais imaginei que um produto que sempre confiei causaria um desconforto tão intenso.
Estou chocado com o que aconteceu, pois nunca tive nenhuma reação desse tipo, e agora, após o uso, não consigo sequer me arriscar a usá-la novamente. A dor é tão intensa que minha rotina foi completamente afetada. Isso é algo completamente inesperado e inaceitável.
Por favor, preciso entender o que aconteceu! Houve alguma mudança na fórmula? Existe algum fator que eu desconheça que possa ter causado essa reação? Estou realmente desesperada por uma resposta e solução imediata.
Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 17:36
Olá Leandro!
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Atenciosamente,
Centro de Atendimento ao Consumidor
Colgate-Palmolive Brasil
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 19:34
e mais fácil falar comigo no WhatsApp, não consigo atender telefone em horário comercial.
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 15:55
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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