Refil de sabonete líquido Palmolive com odor forte e ruim

Em 31/12/2025, realizei a compra de alguns itens no mercado Komprao, em Itajaí, entre eles dois refis de sabonete líquido Palmolive Naturals Nutrição Deslumbrante (900 mL), produto que sempre utilizei e do qual sempre gostei.

Hoje, 05/01/2026, ao abrir uma das embalagens para repor o sabonete no dispenser do banheiro, tive uma experiência extremamente desagradável. Durante o banho, percebi um cheiro fortíssimo e muito ruim, lembrando algo como frutas podres (melancia estragada ou semelhante).

O odor era tão intenso que me causou dor de cabeça imediatamente, tornando o uso impossível. Tudo indica que o produto esteja com algum componente deteriorado, fora do padrão ou em quantidade inadequada.

Ressalto que sempre utilizei esse sabonete, inclusive outras versões da marca, como o NutriMilk, e nunca tive qualquer problema parecido, o que reforça que este lote específico apresenta alguma irregularidade.

Diante disso, solicito uma análise do produto e uma solução adequada, seja troca ou reembolso.