Roupas manchadas após lavagem com sabão OLA: Solicitação de ressarcimento

Prezados,

Venho, por meio deste, registrar reclamação formal em razão dos danos materiais causados pelo sabão OLA para roupas finas, utilizado estritamente conforme as instruções do fabricante.

Após o uso do produto, diversas peças de vestuário foram manchadas de forma permanente, incluindo 2 camisas da marca Shoulder e uma peça initma de seda pura da marca intimissimi, que foi bastante cara. Destaco que algumas dessas peças estavam sendo lavadas pela primeira vez, o que afasta qualquer alegação de desgaste prévio, mau uso ou problema anterior às lavagens.

As roupas foram lavadas separadamente, respeitando os cuidados recomendados para peças finas e delicadas. Ainda assim, o produto não cumpriu com a finalidade a que se propõe, ocasionando prejuízo financeiro relevante, além de transtornos ao consumidor.

Diante disso, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito apuração do ocorrido e ressarcimento integral dos danos. Possuo fotos das manchas e nota fiscal do produto.

Aguardo retorno para solução. Caso não haja, a reclamação será encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,

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