Sabão OLA Coco 1L não perfuma as roupas e deixa odor desagradável após lavagem

Venho registrar minha insatisfação com o sabão líquido OLA Coco, embalagem de 1 litro.

Adquiri o produto por confiar na marca e nas promessas da embalagem, que informam ajudar a manter as roupas novas por muito mais tempo, sendo ideal para roupas claras, além de proporcionar um perfume agradável. No entanto, minha experiência foi totalmente diferente.

Apesar de o sabão ter um cheiro agradável na embalagem, após a lavagem as roupas ficam com um odor desagradável, como se não tivessem sido lavadas corretamente. O perfume simplesmente não permanece nas peças, contrariando a expectativa criada pela propaganda do produto.

Utilizei o sabão corretamente e o resultado foi o mesmo em diferentes lavagens. Fiquei bastante decepcionada, pois comprei o produto justamente esperando que as roupas ficassem limpas e perfumadas.

Diante disso, solicito uma solução para o meu caso, seja por meio do reembolso do valor pago ou da substituição do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos que não apresentam a qualidade e o desempenho esperados.

Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.