O que aconteceu
É a 2 que tenho alergia ao produto Creme dental linha Total 12.
A 1 vez eu fiquei irreconhecível a boca estourou de bolhas, mas eu não imaginava que fosse do produto.
E desta vez a 3 dias atrás novamente tive alergia.
Muito desconfortável e dolorido.
Aqui em casa gosto dos produtos da Golgate e sempre isto, porém a fórmula está prejudicando, sei que já teve alerta em relação esse produto e o mesmo continua a ser comercializado.
Causando danos a saúde, inclusive a minha!
Espero retorno.
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4Interações da reclamação
Colgate-Palmolive respondeu
20/10/2026 às 14:02
Olá Saine!
Agradecemos por nos procurar e contar sobre sua experiência com o produto. Saiba que levamos situações como essa com a seriedade e cuidado que elas merecem.
Os produtos da Colgate-Palmolive são desenvolvidos com padrões rigorosos de qualidade e segurança.
Relatos de reações adversas não são esperados, mas entendemos que a sensibilidade individual pode variar, e algumas pessoas podem apresentar respostas a determinados ingredientes ou componentes da fórmula.
Se os sintomas persistirem e você ainda estiver utilizando o produto, recomendamos interromper o uso. Quando associadas ao item, essas reações costumam ser temporárias e desaparecer com o tempo. Sugerimos também procurar um profissional de saúde para avaliação, se necessário. Por meio do telefone 0800 701 0450, você poderá obter orientações 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Registramos seu relato sob o protocolo nº *****, e nossa equipe especializada já está acompanhando o caso com atenção. Queremos garantir que você receba todo o suporte necessário nesse momento.
Se desejar, estamos à disposição para conversar e acolher mais informações que possam ajudar no acompanhamento de seu caso, através de nossa central de atendimento estará à disposição pelo número 0800 703 77 22, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
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Atenciosamente,
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Colgate-Palmolive Brasil