Tive reações e lesões na boca com cremes dentais Colgate Total 12

Venho registrar formalmente uma reclamação referente a reações e lesões bucais que eu e meu esposo apresentamos após o uso de diferentes cremes dentais da linha Colgate Total 12.

Inicialmente, utilizamos o Colgate Total 12 Clean Mint. Após algumas utilizações, ambos apresentamos sintomas semelhantes: lesões na boca, ardência nos lábios e glândulas/região abaixo da língua irritadas e doloridas, além de outros desconfortos bucais.

Diante dos sintomas, suspendemos o uso do produto. Posteriormente, ao pesquisarmos sobre o assunto na internet, encontramos relatos de outras pessoas que descreviam experiências semelhantes relacionadas ao uso do produto.

Depois disso, passamos a utilizar outros cremes dentais, entre eles Colgate Tripla Ação e Elmex, sem que tivéssemos as mesmas reações.

Alguns meses depois, adquirimos o Colgate Carvão Ativado e, novamente, após o uso, os sintomas retornaram. Mais uma vez, suspendemos imediatamente o produto.

Passado algum tempo, adquirimos o Colgate Total 12 Fresh Mint e tivemos novamente uma experiência semelhante. Apresentamos ardência nos lábios, aftas e muita dor na região abaixo da língua. Após aproximadamente seis utilizações, percebemos novamente a relação temporal entre o uso do produto e o surgimento dos sintomas e suspendemos o uso.

Diante da recorrência das reações com diferentes produtos da linha, realizamos novas pesquisas e encontramos informações e relatos relacionados a alterações de formulação e a reações bucais associadas a produtos da linha Colgate Total 12.

Ressalto que não estamos relatando um episódio isolado. Eu e meu esposo apresentamos sintomas semelhantes em diferentes ocasiões após o uso de produtos da linha, enquanto, durante os períodos em que utilizamos outros cremes dentais, não observamos as mesmas reações.

Atualmente, deixamos de utilizar a linha Colgate Total 12 devido às experiências negativas e às dores que tivemos.