O que aconteceu
A colibri tem um grupo de ofertas e lá anunciaram frete fixo para minha região que duraria o final de semana todo
Tentei várias vezes fazer minha compra (no valor de 500,00) e toda hora ia com frete alto padrão, então não finalizava a compra, entrei em contato e me responderam somente na segunda feira (quando os vários produtos que eu iaiá comprar já haviam saído da promoção) dizendo que me mandariam um cupom de frete fixo mas não poderiam dar os descontos dos produtos que perdi por falha no sistema deles
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Colibri Festas E Decorações respondeu
03/11/2026 às 15:23
Olá, Ana Caroline Amâncio Soares.
Me chamo André Luiz, estou responsável pelo seu atendimento. Infelizmente só tivemos a sua reclamação em questão a promoção do frete, onde todos os pedidos dentro da regra sairam corretamente. Vi que o nosso atendente te fez o cupom para poder utilizar o frete novamente, mas as nossas promoções são programadas, assim sendo, não conseguimos replica-lás novamente. Mas verifique a nossa semana da Black Friday, onde muitos produtos entraram em oferta novamente.
Nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99716-4842 ou (27) 99289-8200
E-mail [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4Como dito pelo atendente do WhatsApp somente o meu pedido não estava dando certo, enviei prints para ele provando que segui certinho as instruções e perdi os descontos, infelizmente o problema não foi resolvido mas agradeço o retorno