Cobrança indevida de manutenção de jazigo após pagamento integral e promessa de isenção
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
26/05/2026 às 10:34
ID: 249697273
Em 2022 fiz uma compra de um jazigo no cemiterio colina dos ipes e esse jazigo de remido.eu paguei 30.0000 mil reais a vista e a vendedora falou que so pagaria a manutenção em 2053 ta tudo em.contrato mais em tempos em tempos eles mandam mensagem falando que estou em débito por isso vou entrar com uma ação por danos morais e constrangimentos
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:34
Prezado, Sr Edson.
Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa não é a experiência que desejávamos proporcionar.
Após análise do caso, identificamos uma inconsistência sistêmica que ocasionou os envios indevidos. Informamos que o ajuste interno já foi realizado e seu contrato encontra-se regular, conforme as condições acordadas em contrato.
Você pode ficar tranquilo, pois não haverá novas notificações relacionadas a essa situação.
Agradecemos o seu apontamento, pois ele nos permite aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Colina dos Ipês.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:44
Ja e a segunda vez que a empresa faz isso por isso vao responder judicialmente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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