Não faça nada com ype colina nao cumpre o que diz
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
01/07/2026 às 09:18
ID: 252776523
Fiz a compra de um plano familiar . A cebdedira veio na minha casa e a 2 meses cobram e o contrato nunca vem . Sempre uma desculpa. A vendedora serve pra nada pq ja vendeu ja ganhou o dela ta nen ai . Quero que faça o cancelamento pq se o contrato nao consigo imagina se alguem morrer . E péssimo nao recomendo não faca procure o melhor pra sua família
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:24
Prezada Sra Clicia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Pedimos desculpas pela demora no envio do contrato e entendemos a frustração gerada por essa situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que o contrato já foi encaminhado para o seu endereço através do motoboy. Além disso, o ocorrido foi tratado internamente, com o devido feedback às equipes envolvidas e revisão do fluxo de entrega dos contratos, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e acolhedor em todos os momentos, principalmente em um serviço que exige confiança e segurança.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Colina dos Ipês