Coliseum

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Garopaba - SC

11/06/2024 às 13:41

ID: 189955539

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Comprei duas entradas para o Coliseu de Roma, Foro Romano e Monte Palatino com a VouPra e ao chegar no Coliseu, fomos informados que nossa entrada não seria possível. A guia local nos informou que a operadora italiana havia entrado em contato com a VouPra e informado que não seria possível o fornecimento dos ingressos para os clientes, mas em nenhum momento a VouPra entrou em contato conosco para informar do ocorrido para que tivéssemos a chance de comprar por outros meios e garantir a visita. Na frente do Coliseu entrei em contato com a VouPra e me informaram que só teríamos como fazer o passeio seis dias depois (sendo que nem estaríamos mais em Roma nesta data). Quando informei que não poderia, eles propuseram o reembolso (provavelmente para se proteger juridicamente), mas nessa hora de quê adiantaria o reembolso? Não iríamos conseguir entrar no Coliseu pois o número de ingressos é limitado e esgota dias antes, justamente por isso havíamos comprado com a VouPra, para garantir a entrada. Como a guia italiana falou, eles sabiam que não iriam poder nos fornecer os ingressos e não avisaram nada com antecedência, deixaram que chegássemos lá e déssemos de cara com a impossibilidade de entrada. Um sonho que foi impedido de se realizar por conta de uma empresa sem responsabilidade nenhuma. Quanta tristeza e decepção! Não indico de forma alguma o serviço deles, você trabalha sem parar para realizar seus sonhos e infelizmente encontra empresas assim. Tenho registro de todas as compras e conversas, não sei como supostamente são considerados, segundo eles, a melhor agência de viagens do Brasil, segundo o Reclame aqui. Temos a melhor nota do turismo com o certificado RA1000. Enfim, um sonho destruído. Sugiro cuidado máximo a quem for comprar com eles.