Collectania

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São Paulo - SP

09/12/2018 às 20:23

ID: 40783715

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Comprei da empresa DEDON, mesinha e espreguiçadeiras( numeradas em série) para área externa da piscina. A propaganda era que além da garantia por 5 anos ela não estragaria, pois fizeram testes e testes nas águas salgadas do mar.
Achei muito interessante e comprei da loja Collectania, representante no Brasil da Dedon.
As espreguiçadeiras na parte alta da cabeça se deterioraram o resto do corpo e braço das espreguiçadeiras estão perfeitos.
Ai entrei em contato com a loja Collectania representante no Brasil( única na época da compra), para solucionar o problema.
Me pediram os números de série das espreguiçadeiras e disseram que entrariam em contato com a indústria da marca e que em até trinta dias dariam retorno. E deram o retorno dizendo, que a Dedon, disse que nunca viu na vida da indústria algo estragar assim. E que usamos produtos abrasivos pra estraga- las, olha o absurdo!!! Se tivesse usado produtos abrasivos os corpos e braço delas estariam estragados. Ainda argumentei que tem passarinhos que passam pela área externa e soltam coco, se podia ser isso, porque produtos abrasivos não eram.
Vou ser penalizada por ter sido a primeira clientes da DEDON?????
São caras e só queria que me dessem a solução.