Quero o estorno do meu vestido pois não gostei e a loja não devolve o valor
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/09/2026 às 13:17
ID: 259323465
Fiz uma compra de 01 vestido em 02/09/2026 no valor de 349,00 *****. Ao vestir não gostei e fiz a devolução da mercadoria, foi recebida em 08/09. conforme ***** rastreamento. Em contato com a loja pelo WhatsApp Web. Iniciamos a conversa para troca do produto que seria outro vestido no valor 279,80, ela gerou crédito 349,90 e disse para efetuar a troca. No entanto o valor é inferior a compra e eu não gostei de outras roupas. Me informaram que como valor é inferior tenho que compra até dar valor total.
Eu fiz a devolução dentro do prazo, eles confirmaram que havia recebido. Portanto preciso que seja efetuado o estorno do cartão pois não estou com produto. Agradeço e aguardo contato.