Cobrança indevida após cancelamento do serviço Desktop

Question

Possui uma dívida no Serasa, onde está empresa cobra uma suposta divida minha com a desktop, sendo que, a minha desktop foi paga, e cancelada, pois quando me mudei de residência eles não tinham cabeamento no meu novo endereço. Mesmo cancelado, continuaram me cobrando os serviços, sendo que, eles é quem não puderem dar continuidade ao meu contrato.