Collection

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Posse - SP

11/02/2026 às 12:33

ID: 240441479

EXIJO IMEDIATAMENTE:
Prova documental completa da suposta dívida:
contrato,
histórico de uso,
faturas,
comprovantes de inadimplência,
motivo da cobrança,
e documento do cancelamento original.
Caso não apresentem provas:
cancelamento definitivo da cobrança;
retirada imediata de qualquer registro negativo;
regularização total do CPF;
envio de comprovante de baixa da dívida.
Caso mantenham a cobrança sem documentação:
vou registrar denúncia no Procon, Consumidor.gov e analisar ação judicial por danos morais, já que o valor é pequeno mas o prejuízo ao nome é grande.
AMPARO LEGAL:
Art. 42, CDC: cobrança indevida gera obrigação de devolver em dobro.
Art. 14, CDC: responsabilidade solidária entre Desktop e Collection nenhuma pode jogar culpa na outra.
STJ: cobrança sem prova documental = dano moral presumido.
Estou aguardando documentação clara e resolução imediata, pois não reconheço essa dívida e não pagarei por algo que não consumi.
A empresa Desktop reconheceu que essa cobrança é indevida e mesmo assim continua la no Serasa.