Não resolvido

Cola rato não funciona

Colly Quimica

cidade: Recife

O que aconteceu

Recentemente comprei ***** cola ratos para um pôr na minha residência da cola fácil, afim de se livrar da praga. No entanto, o produto não funcionou. O rato chegou a comer revirar o ***** desses colaratos e não colocou. Dinheiro jogado fora!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Colly Quimica respondeu

    30/04/2025 às 16:28

    Prezada Anne,

    Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve. Entendemos o quão frustrante isso pode ser e queremos resolver a situação o mais rápido possível.

    Entramos em contato com você para discutir mais detalhadamente suas preocupações e identificar a melhor maneira de resolvê-las. Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos/serviços.

    Atenciosamente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento1

    Péssimo atendimento

  3. Resposta final da empresa

    01/07/2025 às 09:16

    Prezada Anne,

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.

    Verificamos cuidadosamente todo o histórico de atendimento relacionado ao seu caso e gostaríamos de reforçar que desde o primeiro contato nossa equipe se empenhou em oferecer todo o suporte necessário para a solução do seu problema.

    Foram realizadas diversas tentativas de contato, mas infelizmente não obtivemos retorno ou as informações necessárias por parte da senhora para dar andamento à resolução do problema.

    Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento eficiente e satisfatório, porém, em algumas situações, é fundamental a colaboração do cliente para que possamos entender o caso de forma completa e aplicar a melhor solução possível.

    Reforçamos que seguimos à disposição para retomar o atendimento imediatamente, caso a senhora deseje, e assim concluir a tratativa de forma definitiva.

    Aguardamos seu retorno pelos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos resolver o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe Colly