Iscas para escorpiões com menos adesivo perdem eficácia

Olá, Vitor!

Obrigado pelo contato, estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas e ajudá-lo da melhor forma possível.

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Já estamos verificando junto ao suporte o que pode ter ocorrido, pois não identificamos o recebimento do seu e-mail anteriormente.

Aproveitamos também para agradecer por utilizar nossos produtos há tanto tempo e por compartilhar seu feedback conosco ele é muito importante para a melhoria contínua da Colly.

Em relação à redução do tamanho da cola, informamos que essa alteração foi realizada após avaliações e testes conduzidos por especialistas no controle de escorpiões. Foi identificado que a aplicação da cola deve ocorrer apenas no interior da armadilha, garantindo que nenhuma parte do escorpião, como o ferrão (que contém veneno), fique exposta. Dessa forma, evitamos possíveis acidentes durante o manuseio da armadilha, mesmo após a captura.
Essa decisão também foi pensada considerando lares com crianças e animais de estimação, priorizando a segurança caso haja acesso ao produto.
Compreendemos que a mudança possa ter causado a impressão de diminuição do produto ou da qualidade, porém garantimos que a eficácia permanece a mesma. Sugerimos apenas que seja ajustado o local de posicionamento da armadilha para obter melhores resultados.

Caso prefira, você também pode solicitar a devolução ou troca do produto diretamente pela loja onde a compra foi realizada no Mercado Livre.

A Colly tem como objetivo oferecer soluções seguras e eficazes para auxiliar no controle e prevenção de infestações de escorpiões, sempre pensando no bem-estar de todos os consumidores.

Qualquer dúvida, fico à disposição para ajudar.
Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
Diego - Equipe Colly

Vamos lá:

1) A isca não é somente para escorpiões. Então a redução do adesivo já perde o sentido .....
2) A eficácia da isca diminuiu sim,pois, não é todo escorpião(ou outra praga) que tenta atravessar a isca, alguns apenas iniciam a passagem pela isca e dão meia volta, essas pragas não serão pegas .....
3) O custo da isca para vocês diminuiu significativamente, e o preço ainda é o mesmo. Ou seja, aumentaram o preço do seu produto.

Olá, Vitor.

Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência e por ser um cliente de longa data da Colly. Valorizamos muito esse relacionamento e levamos seu posicionamento a sério.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos de forma objetiva e transparente:

Sobre o uso da armadilha para outras pragas
1 - De fato, a armadilha Colly é indicada também para baratas, aranhas e outros insetos rasteiros. A alteração na distribuição da cola não foi pensada exclusivamente para escorpiões, mas sim para equilibrar eficácia e segurança no uso doméstico, considerando diferentes cenários de aplicação, inclusive ambientes com crianças e animais de estimação.

2 - Sobre a eficácia do produto
A eficácia foi reavaliada antes da alteração. Os testes técnicos indicaram que a aplicação concentrada da cola na área central da armadilha mantém a taxa de captura adequada quando o produto é utilizado conforme as orientações de posicionamento (junto a rodapés, cantos e locais de passagem).
Entendemos sua percepção prática, mas reforçamos que a mudança não foi feita sem critérios técnicos, nem sem validação prévia.

3 - Sobre custo e preço
A alteração não teve como objetivo redução de custos, tampouco aumento de margem. O preço final do produto leva em consideração diversos fatores além da quantidade de cola, como matéria-prima, logística, embalagem, testes de segurança, adequação técnica e controle de qualidade. Não houve reajuste de preço associado a essa mudança.

Ressaltamos que a Colly não reduz eficiência deliberadamente e não trabalha com práticas que prejudiquem o consumidor. A decisão foi tomada com base em avaliações técnicas e na responsabilidade de oferecer um produto eficaz e seguro, especialmente para ambientes residenciais.

Ainda assim, respeitamos sua insatisfação. Caso o produto realmente não tenha atendido às suas expectativas, continuamos à disposição para orientar sobre devolução ou troca conforme a política do canal de compra.

Seguimos abertos ao diálogo e à melhoria contínua, sempre prezando pela segurança, transparência e confiança dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Diego - Equipe Colly