Bloqueio de cadastro de revendedor devido a dívida de familiar

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos sua manifestação e valorizamos muito o contato, pois ele nos ajuda a esclarecer nossos processos e reforçar nosso compromisso com a segurança dos nossos clientes.

Conforme informado anteriormente em contato telefônico, seguindo nossa política interna de segurança, as vendas na Colmeia somente podem ser realizadas com a presença do titular do cadastro. Essa medida é adotada para garantir a proteção dos dados e das transações realizadas em nome de nossos clientes.

Reforçamos que também enviamos uma mensagem no privado com mais detalhes sobre o caso, reiterando as informações já compartilhadas no atendimento registrado internamente.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e teremos satisfação em atendê-la em uma de nossas lojas com a presença do titular do cadastro.

Atenciosamente,
Equipe Moda Colmeia

Bloqueou o cadastro dele e ponto, com a informação que se a filha dele está devendo a empresa ele não poderia manter seu cadastro ativo com a empresa, com se ele respondesse pelo atos dela, como se ele respondesse pelas dívidas dela, residiram o contrato dele sem o aviso prévio de 30 dias que empresa prevê em seu contrato, com uma única justificativa sua filha tinha um cadastro com a gente e ficou devendo agora vc não pode comprar mas, ele não ficou devendo um centavo a empresa; o valor do rendimento com as vendas de cada mês atingiu no nosso rendimento família ficamos acuados e constrangidos com tudo que passou; nem direito a troca a mercadoria que temos em caso tivemos, pedir vendas com um prejuízo de mais de 2 mil do mês que estamos bloqueados, nem o direito dado pelo procon ao consumidor que é seu direito de troca foi nos dados, um vergonha para um loja tão bem conceituada com a moda colmeia, já recorremos ao órgão responsável como o procon e se não for resolvido pretendo recorrer a justiça até por danos morais.

A justificativa foi uma só; não tem nada haver com quem estava comprando e vcs protegem o cadastro do cliente; protegem tanto que bloqueiam né? Com uma única justificativa sua filha tinha um cadastro com a gente ficou devendo e vc não poderá realizar vendas mais; foi isso que foi dito por telefone o qual a ligação com muita insistência minha foi retornada pq em nenhum momento me ligaram eu que liguei para ele sendo esposa dele, foi quando fui informada que o cadastro dele estaria bloqueado por conta de uma dívida que não é dele, e a colmeia quer punir ele, ninguém nesse mundo pode responder por atos dos outros não entendam, independente do grau de parentesco, ele passou 4 anos comprando na loja; e já faz 4 anos que a filha dele deve a loja também pq só agora a loja resolveu punir ele de algo que ele não tem culpa; não deve nada a vcs.