Colonial Rodas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2016 às 12:01

ID: 20442965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria apenas de deixar explicito o meu descontentamento pelo tipo de atendimento recebido na Colonial Rodas de MOEMA.
Em duas ocasiões diferentes quis fazer um reparo nas rodas do meu carro e assim cotei em quase 10 lugares, lá foi um dos que entrei em contato.
Nas duas vezes tive a infelicidade de ser atendido pelo (que parece ser) GERENTE ou DONO.
Na primeira vez liguei para saber o preço e fui atendido com um put* descaso do caramba e quando questionei o valor, já veio logo dizendo que não passava preço por telefone, quer dizer, o cara não tem um preço fixo para tipo de serviço, ele precisa olhar pra tua cara e pro teu carro para surgir um número. Ok fui até a loja, e o mesmo grosso me atendeu depois de minutos no telefone e eu esperando a boa vontade dele.. para me passar a informação que para fazer o serviço que os outros 9 lugares falaram coisa de 3 a 4 https://******* precisaria de https://*******! Jóia!

Meses depois precisava apenas pintar as rodas originais do veículo (que ele poderia consultar a internet para saber qual era) e dando mais uma chance, por ser perto tbm, liguei la para saber o valor.
Novamente fui atendido pela mesma pessoa agradável que maais uma vez não podia me dar um valor para uma simples pintura de rodas sem reparos. (coisa que os outros 12 lugares que liguei me informaram de bate pronto). Questionei o porque disso e o ilustre ainda bateu o pé que não passa por telefone e pronto. Deixando bem nítida a enorme vontade de atender o cliente e vender.

Me senti quase que fazendo um favor a ele por querer fazer o serviço na loja dele.

O interessante é que na loja da JK, o atendimento é ÓTIMO e de qualidade, mas me descontenta o fato dessa filial ter um gerente ou até dono, tão chucro e sem nenhuma preocupação com o seu cliente.

Fica a dica para quem estiver precisando dos serviços deles, frequente a loja da JK, pode ser até o mesmo dono, mas o atendimento é incrivelmente melhor!