Bolsa de estomia com defeito na cola causa constrangimento a pacientes
Respondida
Santa Vitória do Palmar - RS
23/07/2026 às 09:52
ID: 254633583
Sou enfermeira do grupo de estomizados em Santa Vitória do Palmar e fazem dois meses que a bolsa, item 4, está vindo praticamente sem cola, os pacientes estão passando por diferentes situações de constrangimento pois a bolsa descola com muita frequência e facilidade.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:24
Boa tarde, Sandrine,
Nosso time especializado tentou contato telefônico hoje mas sem sucesso. Enviamos uma mensagem por WhatsApp e Email para entender qual o melhor dia e horário para conseguirmos contato.
Reafirmamos nosso compromisso de melhorar nossos serviços por isso essa ligação é tão importante para nosso time entender de maneira singular o seu caso e trazer a melhor resolução.
Atenciosamente,
Equipe Coloplast