O que aconteceu
Quero tirar a dúvida, comprei um New balance 1000 na Netshoes, sendo vendido por vocês, afinal vocês são parceiros. Queria saber se o New balance é legítimo e se o tênis chega antes do prazo, comprei ele dia 1 e preciso dele pra dia 6, mas a previsão é de dia 7, moro em Bragança Paulista e vcs estão em juiz de fora, uns 400km daqui
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Color Sports respondeu
03/09/2026 às 18:00
Olá!
Recebemos seu contato pelo Instagram e estamos formalizando a resposta por aqui. Em relação à originalidade do produto, nós trabalhamos com produtos 100% originais, adquiridos diretamente com representantes autorizados das marcas. Por isso, todos os produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Essa garantia é contada a partir da data do recebimento do pedido. Além disso, o New Balance 1000 é um produto importado e com ótima qualidade :)
Em relação ao transporte do seu pedido, ele já está em trânsito. Nós utilizamos o serviço de entregas da Netshoes que é a transportadora Magalog. No rastreio do pedido ele está com o prazo de entrega para o dia 09/09, mas essa é uma previsão, podendo chegar antes dessa data. Vou encaminhar um print e o link do rastreio atualizado, assim você consegue acompanhar as próximas atualizações do rastreio
Caso surja mais alguma dúvida, pode entrar em contato conosco diretamente pela conversa no Instagram ou pelo whatsapp que vou deixar abaixo. Será um prazer lhe atender! Espero que o pedido chegue o quanto antes e você aproveite bastante o produto
Atenciosamente,
Atendimento Color Sports
Whatsapp: 3233218985
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Resposta final da empresa
Há 4 dias
Olá, Pedro!
A Color Sports agradece a sua avaliação. Sua opinião é essencial para a evolução dos nossos serviços! Esperamos atendê-lo novamente em breve. Sempre que precisar pode nos chamar pelo Whatsapp, ficaremos felizes em lhe ajudar :)
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