Color Vip

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São Paulo - SP

31/01/2018 às 17:57

ID: 32702169

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Fiz um pedido de cordões com alça leitosa na Colorvip no inicio de Janeiro/18. O prazo era de 7 a 10 dias úteis. Dia 29/01/18 retiramos os cordões na empresa. Na conferência notamos que o acabamento não estava de acordo com nosso pedido. Na mesma data informei à vendedora Andreia que precisava de correção no material. A mesma me informou que foi um erro de uma empresa terceirizada, e que não tem caixa para arcar com retirada de materiais para correção. Como? O fabricante erra e o cliente quem arca com as despesas? Na data de hoje, depois de muita tentativa de acordo, a vendedora Andreia informou que mandaria um portador para retirar os cordões e até agora 17:52 esse portador não chegou. Por conta desse descaso, deixamos de atender bem nosso cliente que com certeza nunca mais irá comprar nada comigo. Descaso total. Não atendem telefone, não respondem email, não estão nem aí para quem gera o faturamento deles, essa é a verdade.