Falta de respeito e responsabilidade com o cliente.

Reclamação não respondida

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Santo Anastácio - SP

09/09/2018 às 22:41

ID: 38286691

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Fiz a encomenda dois meses antes da festa, demoraram pra entrar em contato, qdo me atenderam pedi a arte que queria, e logo me mandaram para aprovar. Eu aprovei e não reparei um erro de na escrita da msg do copo, resumindo os copos vieram com a palavra Herança escrita errada ( Henraca). Qdo recebi os copos fui conferir e vi que estavam com a escrita errada e muitos copos com as bordas danificadas. Logo entrei em contato para resolver o problema, foi aí toda decepção. Primeiro disseram que trocariam os copos e que eu poderia desfazer dos que vieram, mas nunca chegavam aí faltando uma semana para festa liguei pra saber da minha encomenda. E a surpresa não me mandaram outros alegando que achavam ser outra palavra errada .Oi? Independente se fosse uma ou outra qual a diferença. Resumindo tive que usar os copos errados e danificados, pq não tinha mais como pagar por outros, passei muita vergonha pq os convidados ficaram perguntando pq não trocamos qdo vimos a palavra errada. Muito constrangedor. Ah depois prometeram devolver 50 do dinheiro e de novo mentiram. Cuidado! São [Editado pelo Reclame Aqui], prometem o que não vão cumprir e não respeitam os clientes como deveriam.

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