O que aconteceu
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ColorTelha respondeu
16/04/2024 às 08:22
Bom dia sra Ludmila,
O pedido de número ******* em nome do sr Aldo Gonçalves Salustiano teve seu prazo de fabricação afetado devido a um atraso no fornecimento de matéria prima que sofremos a algumas semanas. Fizemos um informativo e enviamos com alguns dias de antecedência afim de antecipar os clientes que seriam afetados, incluindo o sr. Aldo. Durante esse processo a vendedora responsável veio mantendo o contato e atualizando via WhatsApp.
Aproveitamos para pedir desculpas e destacar que não é essa experiência negativa que desejamos para os nossos clientes, aproveitamos também para reforçar a informação de que o pedido está em etapa de finalização para ser liberado para retirada até a quarta-feira,17/04/*******, em nossa fábrica sediada na RUA PADRE PERONEILLE *******, ESQUINA COM A DUTRA ******* - JARDIM AMÉRICA.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelos canais de WhatsApp ou pelo telefone comercial.
Equipe ColorTelha
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Gosto de palavras certas, pra mim, deu um prazo deve cumprir, a empresa não tem palavra, atrasou a minha obra, ficaram prontas depois da data prevista, não recomendo