O que aconteceu
Efetuei uma reserva, através da internet, no restaurante localizado dentro do Colosso (Zoi Restaurante) para o dia 13.06.******* . Ocorre que às 17h recebi uma ligação informando que em virtude das chuvas teriam reduzido as reservas e eu com meus 3 convidados passaríamos para uma lista de espera sem nenhuma garantia que conseguiríamos uma mesa neste dia. Ao indagar se o restaurante poderia me ligar, por volta das 19h, para me dizer se seria viável a minha ******* disseram que NÃO, pois teria que ir para o local para esperar e poderia ser que não tivesse mesa, pois tinha outras pessoas com preferências. Nesse momento me senti totalmente desrespeitada, afinal se fiz uma reserva com antecedência, era porque tinha me programado. Tinha programado um jantar supresa para um amigo em seu aniversário e simplesmente fazem isso. Sem contar a indiferença que fui tratada no telefone, senti que eles estavam me pressionando indiretamente para desmarcar a reserva. Isso é extremamente absurdo para o consumidor e cliente.