Mau atendimento.

Sou doadora há muitos anos e sempre doei em diversos bancos de sangue. Somente nos bancos da Colsan doei mais de 10 vezes (sou doadora de carteirinha vermelha), mas hoje fui muito mal atendida na unidade Colsan do Hospital Mário Covas, em Santo André/SP. Não sei se devido ao horário, pois hoje fui com a minha família doar para um paciente internado no próprio hospital, mas a enfermeira que realizou a colheita já estava nitidamente sem paciência alguma, a começar pela forma rude que me tratou quando determinou que eu me sentasse pela lateral da maca, sem que eu tivesse entendido seu comandamento, gritou mais alto com nítida irritação. Perguntei se havia uma maca que eu pudesse colher pelo braço esquerdo, já que sou destra, pois em nenhum momento ela me fez essa pergunta, então ela disse que eu teria que voltar pra sala de espera, pois a colega havia chamado outro doador para a maca existente, então eu disse que poderia ser pelo braço direito mesmo. Ao puncionar minha veia o sangue vazou pelo braço e enfermeira garroteou com tanta força que meu braço ficou roxo, como é possivel ver nas fotos que tirei e na foto que meu esposo tirou. Acho que ela se chama Vivian ou Viviane, seu crachá estava parcialmente por dentro da roupa. Precisamos de profissionais capacitados para esse tipo de função, pois precisamos que mais pessoas sejam doadoras de sangue, de forma que esse tipo de atendimento somente afugenta os doadores.