Dificuldade para devolução
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 15:16
ID: 255145163
Fiz uma compra pelo site da loja no dia 24/07 , e ao receber o produto não gostei e desde o dia 27/07 estou tentando todos os meios de contato que constam no site e nenhum deles responde. Quero informações de como fazer essa devolução, pois ainda estou dentro do prazo dos 7 dias de arrependimento. *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:40
Olá, boa tarde!
Nosso time de suporte está aguardando as informações referente o pedido para podermos gerar a etiqueta de logística reversa e você poder fazer a devolução. Entramos em contato com esse número : +55 11 98924-1348
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 10:46
Já enviei o número do pedido e nada de enviar a etiqueta para devolução! Peço que entre em contato por e-mail ou WhatsApp!
Réplica da empresa
31/07/2026 às 11:29
Olá , boa tarde! Nosso time vai entrar em contato no telefone para seguirmos o processo de devolução.