Plataforma de Apostas: Saldo não creditado após vitória em partida de futebol, problema recorrente.

Apostei em uma partida de futebol, ganhei a partida mais o saldo não caiu na conta da plataforma pra poder sacar, já é a 3 vez q eu tenho esse problema, ganhei 3 partida na posts e ate agr nenhum dinheiro caiu na conta da plataforma