Respondida

Arroz Tio Bruno [Editado pelo Reclame Aqui] com farpa de vassoura comprado no Supermarket Maria da Graça

Comal Arroz

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra do arroz Tio Bruno no ***** no dia ***** tanto que o cupom eu coloquei no sorteio da loja. Me surpreendo quando abro o pacote a encontro uma farpa de vassoura. Absurdo, filmei e tirei foto e já notifiquei a empresa também pelo *****.

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Interações da reclamação

  1. Comal Arroz respondeu

    27/07/2026 às 08:05

    Olá , tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

    Verificamos por meio da imagem em anexo que a marca mencionada em sua reclamação é o arrozTio Bruno e esse produto não pertence à nossa empresa, portanto não somos responsáveis pela fabricação ou comercialização do produto citado.

    Pedimos, por gentileza, que confirme o nome do fabricante indicado na embalagem e o SAC para que possa direcionar sua solicitação à empresa correta e obter o atendimento adequado.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa marca.

    Atenciosamente,

    Equipe: COMAL ARROZ LTDA