O que aconteceu
Pedro (Setor de Prevenção do Extra) Tentou agressão física e profere [Editado pelo Reclame Aqui].Bira, Janaína, Gilmar e Moreira (Vigilantes da Empresa G8 / Comand) Utilizam o rádio de comunicação interna de forma sistemática para difamar e proferir [Editado pelo Reclame Aqui] a cada entrada da cliente na loja.DIREITOS VIOLADOS E [Editado pelo Reclame Aqui] CONFIGURADOS:[Editado pelo Reclame Aqui] de Homofobia (Equiparado ao Racismo - Lei 7.716/89): Chamar a cliente de "sapatão" pelo rádio da empresa configura [Editado pelo Reclame Aqui] inafiançável e imprescritível. O preconceito por orientação sexual é punido com pena de reclusão.[Editado pelo Reclame Aqui] de Calúnia e Difamação (Arts. 138 e 139 do Código Penal): Acusar publicamente a cliente de ser "[Editado pelo Reclame Aqui]" pelo rádio, sem qualquer flagrante ou prova factual, destrói a honra e a reputação da cidadã.Violação do Código de Defesa do Consumidor (Art. 6 e 42): É proibido expor qualquer cliente ao ridículo, ao constrangimento público ou a ameaças físicas no momento em que ela frequenta o estabelecimento.Assédio Moral e Retaliação Trabalhista: O afastamento arbitrário da funcionária Alexandra de seu posto de trabalho, baseado em fofocas e sem provas administrativas, configura perseguição interna ilegal por parte da gerência de segurança.PROVIDÊNCIAS EXIGIDAS:Afastamento imediato de todos os envolvidos citados acima, sob pena de responsabilização civil e criminal solidária tanto da rede Extra quanto da empresa prestadora G8 / Comand, com as devidas sanções por via judicial e por meio do Ministério Público que já foi acionado.
A loja é localizada no extra largo do Machado mais os vigilante de lá são da empresa G8
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4Interações da reclamação
Comando G8 - Segurança respondeu
08/09/2026 às 11:11
Olá, Pedro.
Lamentamos o relato apresentado e informamos que levamos muito a sério qualquer manifestação envolvendo alegações de ofensas, discriminação, constrangimento ou eventual agressão física.
A reclamação refere-se à unidade do Extra Largo do Machado. Os fatos e as informações apresentados estão sendo encaminhados para as áreas responsáveis, para que seja realizada a devida apuração e verificação dos envolvidos e das circunstâncias relatadas.
Serão considerados, dentro dos procedimentos cabíveis, os registros disponíveis, as imagens de segurança, as escalas dos profissionais e demais elementos que possam contribuir para o esclarecimento dos fatos.
Reforçamos que não compactuamos com qualquer forma de discriminação, ofensa, violência ou tratamento desrespeitoso contra clientes ou colaboradores. Entretanto, as alegações precisam ser devidamente verificadas antes que sejam tomadas conclusões ou atribuídas responsabilidades individuais.
Permanecemos à disposição para receber informações complementares que possam contribuir para a apuração.
Atenciosamente,
SAC Comando G8